Política de reembolso e devoluções

Overview

Nossa política de reembolso e devolução dura 20 dias. Se já se passaram 20 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que vc recebeu e também deve estar na embalagem original.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Existem certas situações em que não são concedidos reembolsos:

*Produtos com sinais evidentes de uso

*Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.

*Qualquer item devolvido mais de 20 dias após a compra

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail loja@blackoutdecor.com.br

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Exchanges

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um email para loja@blackoutdecor.com.br .

Shipping returns

Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: {Rua josé Vitor de Oliveira N°44 loja 02 Divino MG}.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido no seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.